第1章 独唱双簧轮流上 1
尾盘不好卖,大家都知道,因为它们像商品一样,宣传得再好但总有些瑕疵。要么朝向不好,要么结构不合理,楼层不好算是小问题。尾盘是一个临界点,既可以是“鸡肋”,也可以成为“香饽饽”。白传乾带领大家找楼盘的闪光点,扬长避短,缺点必须掩盖起来,优点大家一定要倒背如流。
我不要再跳槽了,我要热爱这份工作。站在清凉舒适的空调房里,望着窗外似火的骄阳,米兰心中祈祷着。
米兰目前的职务是祥和地产公司沁馨园售楼部的售楼小姐,今天是第一天上班。这是她大学毕业后找的第三份工作,前两份工作可以用一言难尽来概括。
第一份工作是外贸公司的文员,具体工作——打杂,端茶倒水跑腿以至早上的早点都有人请她代劳。万事开头难,米兰想着等自己由新人熬成旧人的时候,苦日子终会到头。没等到她熬成旧人,总经理换成了新人。米兰第一次送茶到经理办公室时,总经理拉着她的手,爱怜地说:“做我的私人秘书吧!”
私人秘书?米兰正想象它是一个什么概念,就看见经理贪婪的目光,她一下子明白了,吓得杯子来不及放在桌上,咣当一声连杯带水全泼在经理脚上。总经理烫得嗷嗷叫,手却没松开,在米兰胸前乱抓。米兰吓得来不及清理地面,一跺脚提出了辞职。
第二份工作是帮商场搞促销,工资按天算,每天一百。夏天里,站在阳光下由上午吆喝到下午,看着娇嫩的皮肤像烤箱里的面包一点点泛黄,她又辞职了。来售楼部的第一天,米兰的预感是她可能会再次辞职。
站在一群穿着职业装的女性中,米兰与她们根本没有话题可谈,她们议论的话题除了钱就是房子,没钱没房子意味着没有谈资,她像外来妹受到本地人的歧视,插不进话。票子决定房子能否售出,房子售出决定提成多少。都说以财富论英雄,而她们并不知购房人的财富,她们以衣服,以小轿车,以走路的神态论财富,再由购房人出手是否阔绰论英雄。米兰是新来的,下班后有人给她们上课,培训老师要她们有鹰一样敏锐的眼睛,一眼能判断出客人的身份,是眼子还是网子。眼子指客人只看不买,网子指想买也要拖死你。整堂课听下来,米兰感觉她不是自己了,而是另外一个她。下课后走在街上,看见别人穿着光鲜的衣裳,开着豪华的小汽车,不再是欣赏,她看见的是用钱包裹的身体和在金钱里奔跑的车子。
那天,米兰上楼向经理递辞呈。面试的时候,她看见过经理,高瘦的身材再配上一张马脸,显得格外严肃。同事们喊他白经理,背地里喊他白赚钱。米兰想世上怎么还有如此奇怪的名字,那天在经理室的办公桌上,她看见了经理的名片,白经理叫白传乾——而不是白赚钱。
之所以要提交辞职书,是因为米兰应聘之前交了两百块的押金,两百按米兰当文员的工资算是一个月工资的五分之一,这可是一笔不小的数目。如果不写辞职书,意味着这两百不要了。白经理不在,米兰把辞职书放在桌上准备走人,没想到背后有人喊她:“米兰——多好听的名字,你为什么要辞职呢?”
米兰吓了一跳,怎么一会儿工夫就蹦出个人来?其实那人早在那里,只是当时她上楼紧张没瞧见。喊她名字的人一只手拿着米兰刚写好的辞职书,一只手友好地伸出来:“我叫吴大鹏,是公司的文案策划。”
吴大鹏——米兰认识。他是售楼部唯一的策划,也是售楼部学历最高的一个,当然也是那些有点积蓄有点谈资又买不起房的小姑娘们的追逐对象。吴大鹏给人的感觉是不苟言笑,有韩国影星裴勇俊的冷俊美。有几次她看见售楼部的小姑娘追上楼梯与他搭讪,他只牵动一下嘴角点一下头,算是回敬。小姑娘们私下议论时说,最爱吴大鹏低头时的温柔。不过,在米兰的评判标准中,吴大鹏可不及裴勇俊,除了笑容有些相似,他比裴勇俊差多了,又黑又瘦,还没有蓬松的黄头发。
一愣神的工夫,吴大鹏走上前,问米兰为什么要辞职,米兰回答性格不合适。吴大鹏说:“性格是可以改变的。”
米兰的脸上迅速出现了一道红晕,虽然她不是一个内向的人,可真与帅哥面对面说话,还是会害羞。米兰好半天吐出一句话:“做这行需要心机。”
大鹏说:“无论做什么事都要用心,没哪行饭好吃。”
米兰用一个“不”字结束了谈话,她不想为一个毫不相干的人脸红,转身下楼时,吴大鹏的声音追过来:“喜欢你的单纯,我们能做朋友吗?”
米兰习惯性地抚摸了一下长发,理顺之后把它们甩在脑后,大鹏的话让那手画了一个不算优雅的弧形,留在半空,却没有落在头发上。回眸时看见大鹏眼里满是期待,她想起了她们形容的“低头时的温柔”,而大鹏此时正昂着头看着她,他抬头的样子也很温柔!一阵暖流袭来,米兰的脸更红了。大鹏说:“你是与众不同的女孩,你刚来售楼部我就注意你了。”
如湖面忽然刮起一阵风,米兰心里顿时涟漪荡漾。有人在偷窥,自己怎么会没一点感觉?大鹏接着报出了十一位数的号码,米兰很激动,那数字正是她的手机号码。
就这样,米兰没辞职,而且应大鹏之邀,晚上还去看了一场电影,接着去户部巷品尝了小吃。感情如潮水般袭来时,不需要设防和预约。只那一眼,米兰爱上了大鹏抬头时的俊美和低头时的温柔,因此还喜欢上了他说话沉思的模样,他埋头吃饭的样子。
第二天清晨,两人再次相约在售楼部旁的小巷子里吃早点。两碗肉丝粉经过大鹏搅拌后,米兰碗里全是瘦肉,大鹏碗里全是粉丝。吴大鹏说:“我要做你忠实的粉丝。”
爱情真好啊!来售楼部几天,米兰就用寄托转换法战胜了自己,她要爱上身边的男人,也要爱上售楼这份工作。
大鹏与米兰的爱情在售楼部引起骚动,最失望的是把大鹏当猎物追逐的女孩们。她们先是不平,然后抱成团把米兰孤立起来。每个团队都需要团结精神,这次她们照样不例外。但是团队也有当叛徒的,譬如简凌,因为她是已婚妇女,她对大鹏没企图,米兰最后能在售楼部里聊天的只剩下简凌。
售楼部没客人的时候,米兰会与简凌闲聊。米兰说:“我最大的心愿是开一家铺子,做自己喜欢做的事。”
简凌用手做了一个暂停的姿势说:“打住,这话千万别让白赚钱听见,听见他一定会对你说:‘不想当将军的士兵不是好兵,不想当经理的员工一定不是好员工。’”
米兰伸伸舌头,做了一个可爱而夸张的闭嘴动作。刚好白传乾由米兰面前经过,面无表情说:“新人——最重要的是学会礼仪,站姿很重要。”
米兰赶紧站直了身体,简凌收腹弯腰嬉笑说:“欢迎光临,请慢走。”
白传乾说:“严肃点,老员工要给新员工树立榜样。”
看白传乾上楼去了,简凌做了一个吐的动作。
售楼部的规矩是风水轮流转——今天到我家。对此米兰非常满意,对客人不必像对公交车般急拥而上,望眼欲穿也得排队等候。米兰第一次接待的客人是一对中年夫妇。女的像孩子,男的像家长,女人每问一句话,男人都要像家长一样纠正。最后米兰不敢说话了,怕那男人反驳。趁他们看销控表的空隙,简凌悄悄提示米兰:“他们不是夫妻,买房希望不大。”
米兰小声问:“你怎么知道?”
简凌笑说:“经验。”
果然,男人对女人说:“我们家房子大得很,你想住哪个房间就哪个房间,还跑这来折腾买房!你知道吗?装修一次房等于劳改十年,你不想成为劳改犯吧?”
女的说:“做劳改犯总比做逃犯好,劳改犯还有一个安身之地,逃犯终生无立足之处。”
男人家的房子再大也不属于女人,真的不是夫妻,简凌眼光太准了。回家后,米兰向吴大鹏提起简凌准而狠的眼光,大鹏说:“简凌是售楼部最有前途的一位,假如白经理高升,她可能会成为接班人,好好向她学习。”
两个月试用期很快就过去了,米兰的销售业绩为零。白传乾警钟长鸣,提醒米兰还有一个月的机会,再不抓紧,就必须自动辞职。
中午吃饭,吴大鹏塞给简凌一根哈根达斯,努努嘴说:“教教米兰。”
简凌说:“这就算拜师了,也太便宜了吧!”
米兰在旁边笑。简凌说:“今年楼市还过得去,去年金融危机的时候卖房比卖菜难,整栋的楼盘竖立着无人问津。那样的惨状我们都熬过来了,现在怕什么?”
真如简凌说的那样,今年的房子不愁卖。最后一个月,米兰终于做成一单。吴大鹏请简凌吃饭,因为没有简凌帮忙,那房子兴许就卖不成。
那天,米兰接待的是两位教师模样的男女,男的戴副眼镜,女的留蘑菇头。米兰没信心,一般来说,两人一起看房分歧大,很难现场成交。还有老师很能侃,他们最会挑学生的毛病,大家都说房子如孩子,买一套房子等于领养一个孩子,毛病会挑得更多。
米兰一直在女的屁股后追随,简凌示意她要盯住男的。米兰小声说:“现在老师能买这么好的房子,真了不起。”
没想她小声说的话被男的听见了,男人说:“你看我们像老师吗?”
不是老师?米兰心里直骂自己笨蛋,培训时学的知识全还给老师了,到现在还判断不出来人的身份。男人指着一套两室一厅的房子说:“我很忙的,没时间与你磨叽,你直接说房子的缺点。”
米兰还真就磨叽了,因为多数时候,售楼人员对房子的优点比缺点掌握得好。男人说:“你不会说这房子完美无缺吧?”
客人提的要求一点也不过分,培训老师教她们对缺点要轻描淡写,对优点要无限放大。米兰说:“十层以上是最好的楼层——”
男人打住说:“你当我外行啊?都知道八至十一楼是灰尘带。我不要优点,只要缺点!”
缺点?米兰盯着沙盘中的模型说:“缺点……就是它与邻近的墙面太近,不过,也达到了规定的间距。”
“还有呢?”男人问。这套房子米兰领客人看过几回,依米兰的想象,她感觉这房子除了间距太近,应该没什么缺点。男人说:“你是新来的吧?”
米兰哑口无言。男人说:“怪不得一问三不知。”
客人转身要走,米兰想:完了——客人又跑了。简凌这时慢悠悠走过来说:“米兰,这房客人定了没有?”
“没有。”米兰照实回答。简凌说:“我正想要你先预留着,我的客户刚打来电话,他在外地出差,明天一回家就来交定金。”
戏剧性的一幕发生了,走到门口的女人突然对男人说:“要不,那套房我们先定了?”
比脑筋急转弯还意外,男人立马随女人一起回来了,刷完卡交完定金,男人为了给自己台阶下,对米兰说:“我是做生意的,不是老师。生意人时间就是金钱,我们不想把赚钱的机会浪费在看房上。这房子我们是用来投资的,不是自住。”
两人刚出门,白传乾说:“生意人最会自作聪明,定金下了,再坚持自己看准的是真理,你们知道这是为什么吗?”
米兰使劲摇头,白传乾说:“买房就像女孩子嫁人,婚前睁大眼睛,婚后要闭一只眼。生意人如果没学会自我安慰,就不要做生意了。”
就是说刚才的男人中招了?米兰想不出招数出在哪里。白传乾说:“知道刚才的奥秘在哪里吗?”
米兰再次摇头。白传乾说:“仔细回忆一下,如果没简凌说的那句话,他们会下定金吗?”
真的呀!没简凌配合,房子不会一下子就签单了!
米兰对售楼部的初步定义是——售楼部就是一个大舞台,她们是舞台上的演员,独唱、双簧轮流上。
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米兰目前的职务是祥和地产公司沁馨园售楼部的售楼小姐,今天是第一天上班。这是她大学毕业后找的第三份工作,前两份工作可以用一言难尽来概括。
第一份工作是外贸公司的文员,具体工作——打杂,端茶倒水跑腿以至早上的早点都有人请她代劳。万事开头难,米兰想着等自己由新人熬成旧人的时候,苦日子终会到头。没等到她熬成旧人,总经理换成了新人。米兰第一次送茶到经理办公室时,总经理拉着她的手,爱怜地说:“做我的私人秘书吧!”
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第二份工作是帮商场搞促销,工资按天算,每天一百。夏天里,站在阳光下由上午吆喝到下午,看着娇嫩的皮肤像烤箱里的面包一点点泛黄,她又辞职了。来售楼部的第一天,米兰的预感是她可能会再次辞职。
站在一群穿着职业装的女性中,米兰与她们根本没有话题可谈,她们议论的话题除了钱就是房子,没钱没房子意味着没有谈资,她像外来妹受到本地人的歧视,插不进话。票子决定房子能否售出,房子售出决定提成多少。都说以财富论英雄,而她们并不知购房人的财富,她们以衣服,以小轿车,以走路的神态论财富,再由购房人出手是否阔绰论英雄。米兰是新来的,下班后有人给她们上课,培训老师要她们有鹰一样敏锐的眼睛,一眼能判断出客人的身份,是眼子还是网子。眼子指客人只看不买,网子指想买也要拖死你。整堂课听下来,米兰感觉她不是自己了,而是另外一个她。下课后走在街上,看见别人穿着光鲜的衣裳,开着豪华的小汽车,不再是欣赏,她看见的是用钱包裹的身体和在金钱里奔跑的车子。
那天,米兰上楼向经理递辞呈。面试的时候,她看见过经理,高瘦的身材再配上一张马脸,显得格外严肃。同事们喊他白经理,背地里喊他白赚钱。米兰想世上怎么还有如此奇怪的名字,那天在经理室的办公桌上,她看见了经理的名片,白经理叫白传乾——而不是白赚钱。
之所以要提交辞职书,是因为米兰应聘之前交了两百块的押金,两百按米兰当文员的工资算是一个月工资的五分之一,这可是一笔不小的数目。如果不写辞职书,意味着这两百不要了。白经理不在,米兰把辞职书放在桌上准备走人,没想到背后有人喊她:“米兰——多好听的名字,你为什么要辞职呢?”
米兰吓了一跳,怎么一会儿工夫就蹦出个人来?其实那人早在那里,只是当时她上楼紧张没瞧见。喊她名字的人一只手拿着米兰刚写好的辞职书,一只手友好地伸出来:“我叫吴大鹏,是公司的文案策划。”
吴大鹏——米兰认识。他是售楼部唯一的策划,也是售楼部学历最高的一个,当然也是那些有点积蓄有点谈资又买不起房的小姑娘们的追逐对象。吴大鹏给人的感觉是不苟言笑,有韩国影星裴勇俊的冷俊美。有几次她看见售楼部的小姑娘追上楼梯与他搭讪,他只牵动一下嘴角点一下头,算是回敬。小姑娘们私下议论时说,最爱吴大鹏低头时的温柔。不过,在米兰的评判标准中,吴大鹏可不及裴勇俊,除了笑容有些相似,他比裴勇俊差多了,又黑又瘦,还没有蓬松的黄头发。
一愣神的工夫,吴大鹏走上前,问米兰为什么要辞职,米兰回答性格不合适。吴大鹏说:“性格是可以改变的。”
米兰的脸上迅速出现了一道红晕,虽然她不是一个内向的人,可真与帅哥面对面说话,还是会害羞。米兰好半天吐出一句话:“做这行需要心机。”
大鹏说:“无论做什么事都要用心,没哪行饭好吃。”
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米兰习惯性地抚摸了一下长发,理顺之后把它们甩在脑后,大鹏的话让那手画了一个不算优雅的弧形,留在半空,却没有落在头发上。回眸时看见大鹏眼里满是期待,她想起了她们形容的“低头时的温柔”,而大鹏此时正昂着头看着她,他抬头的样子也很温柔!一阵暖流袭来,米兰的脸更红了。大鹏说:“你是与众不同的女孩,你刚来售楼部我就注意你了。”
如湖面忽然刮起一阵风,米兰心里顿时涟漪荡漾。有人在偷窥,自己怎么会没一点感觉?大鹏接着报出了十一位数的号码,米兰很激动,那数字正是她的手机号码。
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第二天清晨,两人再次相约在售楼部旁的小巷子里吃早点。两碗肉丝粉经过大鹏搅拌后,米兰碗里全是瘦肉,大鹏碗里全是粉丝。吴大鹏说:“我要做你忠实的粉丝。”
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大鹏与米兰的爱情在售楼部引起骚动,最失望的是把大鹏当猎物追逐的女孩们。她们先是不平,然后抱成团把米兰孤立起来。每个团队都需要团结精神,这次她们照样不例外。但是团队也有当叛徒的,譬如简凌,因为她是已婚妇女,她对大鹏没企图,米兰最后能在售楼部里聊天的只剩下简凌。
售楼部没客人的时候,米兰会与简凌闲聊。米兰说:“我最大的心愿是开一家铺子,做自己喜欢做的事。”
简凌用手做了一个暂停的姿势说:“打住,这话千万别让白赚钱听见,听见他一定会对你说:‘不想当将军的士兵不是好兵,不想当经理的员工一定不是好员工。’”
米兰伸伸舌头,做了一个可爱而夸张的闭嘴动作。刚好白传乾由米兰面前经过,面无表情说:“新人——最重要的是学会礼仪,站姿很重要。”
米兰赶紧站直了身体,简凌收腹弯腰嬉笑说:“欢迎光临,请慢走。”
白传乾说:“严肃点,老员工要给新员工树立榜样。”
看白传乾上楼去了,简凌做了一个吐的动作。
售楼部的规矩是风水轮流转——今天到我家。对此米兰非常满意,对客人不必像对公交车般急拥而上,望眼欲穿也得排队等候。米兰第一次接待的客人是一对中年夫妇。女的像孩子,男的像家长,女人每问一句话,男人都要像家长一样纠正。最后米兰不敢说话了,怕那男人反驳。趁他们看销控表的空隙,简凌悄悄提示米兰:“他们不是夫妻,买房希望不大。”
米兰小声问:“你怎么知道?”
简凌笑说:“经验。”
果然,男人对女人说:“我们家房子大得很,你想住哪个房间就哪个房间,还跑这来折腾买房!你知道吗?装修一次房等于劳改十年,你不想成为劳改犯吧?”
女的说:“做劳改犯总比做逃犯好,劳改犯还有一个安身之地,逃犯终生无立足之处。”
男人家的房子再大也不属于女人,真的不是夫妻,简凌眼光太准了。回家后,米兰向吴大鹏提起简凌准而狠的眼光,大鹏说:“简凌是售楼部最有前途的一位,假如白经理高升,她可能会成为接班人,好好向她学习。”
两个月试用期很快就过去了,米兰的销售业绩为零。白传乾警钟长鸣,提醒米兰还有一个月的机会,再不抓紧,就必须自动辞职。
中午吃饭,吴大鹏塞给简凌一根哈根达斯,努努嘴说:“教教米兰。”
简凌说:“这就算拜师了,也太便宜了吧!”
米兰在旁边笑。简凌说:“今年楼市还过得去,去年金融危机的时候卖房比卖菜难,整栋的楼盘竖立着无人问津。那样的惨状我们都熬过来了,现在怕什么?”
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那天,米兰接待的是两位教师模样的男女,男的戴副眼镜,女的留蘑菇头。米兰没信心,一般来说,两人一起看房分歧大,很难现场成交。还有老师很能侃,他们最会挑学生的毛病,大家都说房子如孩子,买一套房子等于领养一个孩子,毛病会挑得更多。
米兰一直在女的屁股后追随,简凌示意她要盯住男的。米兰小声说:“现在老师能买这么好的房子,真了不起。”
没想她小声说的话被男的听见了,男人说:“你看我们像老师吗?”
不是老师?米兰心里直骂自己笨蛋,培训时学的知识全还给老师了,到现在还判断不出来人的身份。男人指着一套两室一厅的房子说:“我很忙的,没时间与你磨叽,你直接说房子的缺点。”
米兰还真就磨叽了,因为多数时候,售楼人员对房子的优点比缺点掌握得好。男人说:“你不会说这房子完美无缺吧?”
客人提的要求一点也不过分,培训老师教她们对缺点要轻描淡写,对优点要无限放大。米兰说:“十层以上是最好的楼层——”
男人打住说:“你当我外行啊?都知道八至十一楼是灰尘带。我不要优点,只要缺点!”
缺点?米兰盯着沙盘中的模型说:“缺点……就是它与邻近的墙面太近,不过,也达到了规定的间距。”
“还有呢?”男人问。这套房子米兰领客人看过几回,依米兰的想象,她感觉这房子除了间距太近,应该没什么缺点。男人说:“你是新来的吧?”
米兰哑口无言。男人说:“怪不得一问三不知。”
客人转身要走,米兰想:完了——客人又跑了。简凌这时慢悠悠走过来说:“米兰,这房客人定了没有?”
“没有。”米兰照实回答。简凌说:“我正想要你先预留着,我的客户刚打来电话,他在外地出差,明天一回家就来交定金。”
戏剧性的一幕发生了,走到门口的女人突然对男人说:“要不,那套房我们先定了?”
比脑筋急转弯还意外,男人立马随女人一起回来了,刷完卡交完定金,男人为了给自己台阶下,对米兰说:“我是做生意的,不是老师。生意人时间就是金钱,我们不想把赚钱的机会浪费在看房上。这房子我们是用来投资的,不是自住。”
两人刚出门,白传乾说:“生意人最会自作聪明,定金下了,再坚持自己看准的是真理,你们知道这是为什么吗?”
米兰使劲摇头,白传乾说:“买房就像女孩子嫁人,婚前睁大眼睛,婚后要闭一只眼。生意人如果没学会自我安慰,就不要做生意了。”
就是说刚才的男人中招了?米兰想不出招数出在哪里。白传乾说:“知道刚才的奥秘在哪里吗?”
米兰再次摇头。白传乾说:“仔细回忆一下,如果没简凌说的那句话,他们会下定金吗?”
真的呀!没简凌配合,房子不会一下子就签单了!
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