第196章 你算老几啊?
洛熙回头,也看见了对方,她穿着华丽不俗,看起来有些强势,应该是个有身份的富家太太。
旗舰店的徐店长第一时间迎出来,礼貌的询问,“女士,请问有什么可以帮您?”
“我要退货!你们帝瑞灵卖得都是假货!”
女人从包里取出一个装着项链的盒子,摔在柜台上,众人看见,外包装是帝瑞灵的盒子不假,但为什么说帝瑞灵卖得都是假货?
一般出现这种紧急情况,要是处理不妥,极有可能会引起纠纷,或者影响其他顾客对帝瑞灵的看法。
徐店长第一时间表达歉意,“真的很抱歉,女士,给您带来困扰!您请稍等,我先核对一下。”
徐店长戴上手套,打开首饰盒,里面呈现出一条看起来很美的蓝宝石项链,这条项链是帝瑞灵自“流年”之后,衍生设计出来的简约款之一。
一般光是用肉眼确实很难看出项链的真伪,何况盒子里发票、鉴定证书防伪码和吊牌码等购买凭据都很齐全,票据上价格是688万。
徐店长大概看了一下,也不好做判断,只能和贵妇商量,“这位女士,我们需要先将珠宝送回总部鉴定,如果鉴定是假的,我们公司会给您照价赔偿或者赔您一条全新的产品,您看可以吗?”
女人听了眉头直皱,“不行不行,我可没有时间和你们耗,万一你们送到总部,给我来个拒不认账,到时候我找谁?”
几个本来在店里选购的顾客看见发生这种事,都放下珠宝,不敢选了。
“帝瑞灵老牌子啦,怎么会卖假货呀!”
“哎呀,这摆明就是店大欺客,别买了,走走走,到对面思慕去,又不是只有他们一家珠宝店!”
几个顾客就这么全都走了,留也留不住。
找麻烦的女人还在咄咄逼人,“你们说了假一罚十!反正我不管,你们帝瑞灵敢卖假货,我要你们今天、现在、马上就要给我赔偿!要不然我现在就打消费者热线投诉你们,或者发布到网上!”
所有店员都觉得遇到这种顾客简直就是麻烦,徐店长也很为难,只能试着沟通,请她宽容一点时间。
对方不依,徐店长只能说,“那好吧,请您稍等,我给总部打个电话,如果可以,现在就给您换个新的,您看好吗?”
“哼,这还差不多!”女人总算让了一步。
徐店长已经拿出电话,准备拨总部的电话,这时候,洛熙站出来,按住了徐店长的手机。
“店长!电话不用打了,我们旗舰店不需要做任何的赔偿!”洛熙开口说道。
徐店长一愣,没有想到洛熙会站出来,而且也不知道她为什么要这么说。
其他店员,包括赵蕾都不理解的看向洛熙,猜不到她要怎么对付这个女人。
女人本来都等到赔偿了,一听洛熙这么说,当即炸毛,“什么意思?怎么就不赔偿了?你是谁呀?你算老几啊?凭什么不赔?你们要是不赔,我今天就和你们没完!”
……
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旗舰店的徐店长第一时间迎出来,礼貌的询问,“女士,请问有什么可以帮您?”
“我要退货!你们帝瑞灵卖得都是假货!”
女人从包里取出一个装着项链的盒子,摔在柜台上,众人看见,外包装是帝瑞灵的盒子不假,但为什么说帝瑞灵卖得都是假货?
一般出现这种紧急情况,要是处理不妥,极有可能会引起纠纷,或者影响其他顾客对帝瑞灵的看法。
徐店长第一时间表达歉意,“真的很抱歉,女士,给您带来困扰!您请稍等,我先核对一下。”
徐店长戴上手套,打开首饰盒,里面呈现出一条看起来很美的蓝宝石项链,这条项链是帝瑞灵自“流年”之后,衍生设计出来的简约款之一。
一般光是用肉眼确实很难看出项链的真伪,何况盒子里发票、鉴定证书防伪码和吊牌码等购买凭据都很齐全,票据上价格是688万。
徐店长大概看了一下,也不好做判断,只能和贵妇商量,“这位女士,我们需要先将珠宝送回总部鉴定,如果鉴定是假的,我们公司会给您照价赔偿或者赔您一条全新的产品,您看可以吗?”
女人听了眉头直皱,“不行不行,我可没有时间和你们耗,万一你们送到总部,给我来个拒不认账,到时候我找谁?”
几个本来在店里选购的顾客看见发生这种事,都放下珠宝,不敢选了。
“帝瑞灵老牌子啦,怎么会卖假货呀!”
“哎呀,这摆明就是店大欺客,别买了,走走走,到对面思慕去,又不是只有他们一家珠宝店!”
几个顾客就这么全都走了,留也留不住。
找麻烦的女人还在咄咄逼人,“你们说了假一罚十!反正我不管,你们帝瑞灵敢卖假货,我要你们今天、现在、马上就要给我赔偿!要不然我现在就打消费者热线投诉你们,或者发布到网上!”
所有店员都觉得遇到这种顾客简直就是麻烦,徐店长也很为难,只能试着沟通,请她宽容一点时间。
对方不依,徐店长只能说,“那好吧,请您稍等,我给总部打个电话,如果可以,现在就给您换个新的,您看好吗?”
“哼,这还差不多!”女人总算让了一步。
徐店长已经拿出电话,准备拨总部的电话,这时候,洛熙站出来,按住了徐店长的手机。
“店长!电话不用打了,我们旗舰店不需要做任何的赔偿!”洛熙开口说道。
徐店长一愣,没有想到洛熙会站出来,而且也不知道她为什么要这么说。
其他店员,包括赵蕾都不理解的看向洛熙,猜不到她要怎么对付这个女人。
女人本来都等到赔偿了,一听洛熙这么说,当即炸毛,“什么意思?怎么就不赔偿了?你是谁呀?你算老几啊?凭什么不赔?你们要是不赔,我今天就和你们没完!”
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